Служба по защите прав потребителей

Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей Судебная практика и законодательство — ФЗ о защите прав потребителей 12. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 13.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

План мероприятий по реализации, обеспечению и защите прав потребителей в г. Роспотребнадзор предупреждает о необходимости отказаться от приобретения и употребления указанного продукта. При наличии уже приобретенного продукта рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор и его территориальные органы, в том числе по телефонам горячих линий, а также отправить свое обращение на электронный адрес: depart gsen. Более 300 устных и письменных обращений в год поступает в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города с вопросами волнующими потребителей. Всем обратившимся была предоставлена полная и подробная информация о законных правах и способах их защиты. О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2018 год Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Поручения Правительства. Бесплатные консультации по Защите прав потребителей. Бесплатный юрист по Защите прав потребителей. Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассматривает жалобы потребителей финансовых.

В Севастополе открыта «горячая линия» по защите прав потребителей

Критерии направленности деятельности иностранного лица на территорию Российской Федерации в настоящее время детально не определены, однако деятельность продавца исполнителя может рассматриваться таковой в случае, если: - продавцом исполнителем используется русскоязычная версия Интернет-сайта или исходя из содержания такого сайта следует, что информация о товарах услугах предназначена для потребителей, владеющих русским языком или языком народов Российской Федерации; - продавцом исполнителем используется доменное имя сайта, связанное с Россией или субъектом Российской Федерации. Этот документ затрагивает в том числе последствия осуществления россиянами покупок через Интернет в иностранных юрисдикциях. Верховный Суд Российской Федерации разъяснил, что в таких ситуациях можно применять нормы российского права о защите прав потребителей. Это значит, например, что потребитель в российском суде освобожден от государственной пошлины по искам до 1 млн. Сайт в сети Интернет может рассматриваться как ориентированный на российских потребителей, если одним из его языков является русский язык, цены приведены в российских рублях, указаны контактные телефоны с российскими кодами или имеются другие аналогичные доказательства например, владелец сайта заказывал услуги, направленные на повышение цитируемости его сайта у российских пользователей сети Интернет. Немаловажно, что в данном постановлении Пленума указано также и то, что суд, рассматривающий дело, вправе по своей инициативе обеспечить защиту прав потребителя, предоставляемую императивными нормами права страны места жительства потребителя. Постановление подробно разъясняет судам нижестоящих инстанций, на что ориентироваться при рассмотрении дел, в которых российские потребители подают иск против иностранного Интернет-магазина или онлайн-площадки, оказывающей трансграничные услуги. Обзор документа На сайте Верховного Суда РФ размещено постановление Пленума о применении международного частного права российскими судами. Этот документ затрагивает в том числе покупки, совершаемые россиянами через Интернет в иностранных юрисдикциях. ВС РФ разъяснил, что в таких ситуациях можно применять нормы российского права о защите прав потребителей. В споре с интернет-магазином применяется наше законодательство, если деятельность продавца ориентирована на российских потребителей. Перечислены признаки, указывающие на это. Например, если одним из его языков является русский язык, цены приведены в рублях, указаны контактные телефоны с российскими кодами или имеются другие аналогичные доказательства в частности, владелец сайта заказывал услуги, повышающие цитируемость его сайта у российских пользователей. Кроме того, суд, рассматривающий дело, вправе по своей инициативе обеспечить защиту прав потребителя, предоставляемую императивными нормами права страны его проживания.

Комитет потребительского рынка

Кроме того, в полномочиях службы штрафовать за нарушение законодательства о мерах по предупреждению и уменьшению употребления табачных изделий и их вредного влияния на здоровье населения. Такие полномочия ей дает ст. Полномочия Госпродпотребслужбы в сфере рыночного надзора. Важно понимать, что служба уполномочена осуществлять также государственный рыночный надзор относительно ряда видов продукции указанных в пп.

Среди них, в частности, электрическое и электронное оборудование, игрушки, обувь, телевизоры, кондиционеры, пылесосы, а также некоторые виды непищевой продукции10. Объясняется это тем, что Госпродпотребслужба является одним из органов рыночного надзора. В связи с этим она наделена рядом полномочий и в сфере такого надзора. Перечислены они в ст. Как тут не вспомнить о весьма существенных санкциях, предусмотренных ст.

Так, к примеру, введение в оборот продукции, представляющей серьезный риск, может быть чревато штрафом в размере от 1500 до 3000 нмдг от 25,5 до 51 тыс.

Ведь согласно ч. Как проходит проверка? Соответственно они могут быть как плановыми, так и внеплановыми. Причиной для проведения внеплановой проверки может послужить одно из оснований, приведенных в ч. Причем наиболее распространенное среди них — обращение физлица физлиц о нарушении, повлекшем ущерб его их правам, законным интересам, жизни или здоровью, окружающей среде или безопасности государства, находится под вопросом. С одной стороны, действие второго предложения абз.

Причем п. Тем не менее, именно по обращению обиженных физлиц-потребителей служба продолжает проводить большинство своих внеплановых проверок! Как будет проходить проверка? Ответ на этот вопрос зависит от того, какое нарушение законодательства о защите прав потребителей было допущено или находится под подозрением.

Заметьте: при проведении внеплановой проверки выясняют только те вопросы, необходимость проверки которых стала основанием для осуществления проверки. В удостоверении направлении на проведение проверки обязательно должны быть указаны эти вопросы. Субъект хозяйствования должен ознакомиться с основанием проведения внеплановой проверки с предоставлением ему копии соответствующего направления. По итогам проверки составляют акт независимо от того, были обнаружены нарушения или нет.

Если проверяющие все-таки обнаружили нарушения, то вам на основании такого акта выдадут предписание об устранении нарушения. При этом само по себе оно не предусматривает применение санкций.

Кроме того, нарушителя могут ожидать и другие решения проверяющих, а именно: — запрет реализации продукции. Основания для этого перечислены в п. Подробнее об ответственности мы поговорим в отдельной статье следующего номера. Оформи подписку и читай все Подписаться на журнал Начните читать статьи без рекламы Выключить рекламу Печатать фрагмент Похоже, что вы используете блокировщик рекламы : Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, добавьте нас в исключения!

Защита прав потребителей

Кроме того, в полномочиях службы штрафовать за нарушение законодательства о мерах по предупреждению и уменьшению употребления табачных изделий и их вредного влияния на здоровье населения. Такие полномочия ей дает ст. Полномочия Госпродпотребслужбы в сфере рыночного надзора. Важно понимать, что служба уполномочена осуществлять также государственный рыночный надзор относительно ряда видов продукции указанных в пп. Среди них, в частности, электрическое и электронное оборудование, игрушки, обувь, телевизоры, кондиционеры, пылесосы, а также некоторые виды непищевой продукции10.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г. Минске Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей". Минск, ул. Время работы: понедельник, среда с 10-00 до 17-00, пятница с 10-00 до 13-00. Председатель Правления - Астафьева Ирина Ивановна 220030, г. Интернациональная, 23, каб. Время работы: с 09-00 до 18-00 суббота, воскресенье - выходные. Представительство интересов потребителей в судах всех уровней.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Служба защиты прав потребителей

Мероприятие состоится в департаменте по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, д. Подробная информация о Форуме, в том числе порядок регистрации для участия, размещена на сайте www. Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом. Словосочетание смарт-устройства прочно закрепилось в нашем словаре, и применяем мы его по отношению к современным сложным технологическим устройствам: смарт-телевидение, смартфон, смарт часы и т.

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассматривает жалобы потребителей финансовых. Продолжительность: ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И Консультационный центр по защите прав потребителей. На базе ФБУЗ Консультацию в сфере защиты прав потребителя и обеспечения.

.

Кого и как проверяют защитники прав потребителей?

.

Защита прав потребителей

.

Роспотребнадзор подвел итоги горячей линии по защите прав потребителей

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Глафира

    Абсолютно с Вами согласен. Идея хорошая, согласен с Вами.

  2. amlido

    первый понравился - этот думаю не хуже.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных